Acuse de Recibido o Acuse Comercial INBOX Aurora Costa Rica

Le recordamos que a partir del 21 de noviembre el proceso de recepción de documentos cambia debido a la migración de visualización y gestión al Inbox.

¿Qué beneficios conlleva este cambio para mi empresa? 
Este cambio presenta varios beneficios directos e indirectos para todos los clientes de Gosocket, ya que implica una mejora funcional y tecnológica de nuestra plataforma, resguardando siempre el cumplimiento tributario según lo determina el Ministerio de Hacienda.

¿Cuál es el nuevo proceso para realizar los Acuses Comerciales de mis documentos recibidos? 

Los acuses comerciales de sus documentos recibidos se realizarán directamente en Inbox. 

A continuación le compartimos una guía resumida de este proceso: 

• Al ingresar en nuestra plataforma, visualice sus Documentos Recibidos  en Inbox y seleccione los documentos que desea accionar.
• Una vez realizada esta acción diríjase al menú de Acciones, identifique la sección de Acuse Comercial.

• Seleccione la casilla de Mensaje receptor y complete la información correspondiente para realizar la notificación correspondiente.

• Al finalizar seleccione Enviar. Cuando la plataforma realice las automatizaciones los estados de sus documentos recibidos cambiarán automáticamente. 
  

A continuación encontrará el instructivo correspondiente donde detallada este proceso: 

INSTRUCTIVO DE RECEPCIÓN DE DOCUMENTOS

¿Si solo utilizo el servicio de Facturación Web ioFacturo este cambio me afecta? 
Si su organización solo utiliza el facturador web, los documentos emitidos podrán visualizarse tanto en ioFacturo como en Inbox, por lo que este cambio solo afectará en el proceso acuses comerciales.

Estamos seguros de que estos cambios impactarán de manera positiva el uso de nuestras soluciones y servicios, sin embargo, les solicitamos estén atentos a posibles novedades para que puedan ser escaladas por medio de nuestro portal de soporte.

Así mismo, si está interesado en conocer más detalles sobre este proceso le invitamos a comunicarse con info@gosocket.net donde con gusto resolveremos sus inquietudes.

Finalmente, adjuntamos el manual de Inbox para su referencia.