Base de conocimientos

Documentación API (1)

Funcionalidades básicas (42)

• ¿Cómo autenticarse en la API?
• ¿Cómo cargar un certificado digital? Clientes API
• ¿Cómo establecer comunicación con la API?

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Documentación Factoring + (1)

Funcionalidades básicas (3)

• ¿Qué es el Factoring?
• SII - Registro electrónico de sesiones de Crédito
• Flujo de Operaciones Factoring+

Documentación General Gosocket (4)

Activación de Usuario o Empresa (3)

• ¿Cómo activar una empresa?
• ¿Cómo agregar un nuevo usuario a mi empresa en Gosocket?
• ¿Cómo crear un usuario en Gosocket?

Configuración inicial (3)

• ¿Cómo activar un usuario registrado ante la entidad tributaria del país?
• ¿Cómo configurar los datos de mi empresa en Gosocket?
• ¿Cómo editar mi perfil en Gosocket?

Funcionalidades Básicas (7)

• ¿Cómo activar una nueva empresa con mismo usuario?
• ¿Cómo agregar y administrar reglas de distribución en Inbox?
• ¿Cómo cargar documentos en Gosocket?

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Recuperar acceso o contraseña (2)

• ¿Cómo recuperar la contraseña?
• Error Captcha

Documentação Brasil (5)

Geral (15)

• ¿Como agregar um logo a minha empresa?
• ¿Como alterar a senha?
• ¿Como configurar os dados de uma empresa?

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Inbox Armazenamento (4)

• ¿Como armazenar minhas Notas Fiscais eletrônicas recebidas?
• ¿Como baixar em lotes meus documentos eletrônicos?
• ¿Como encontrar e baixar meus documentos recebidos e emitidos?

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Programa Commerce (1)

• Manual Gadget Commerce

Programa Gonfe-Emissor de NFe (12)

• ¿Como cancelar uma NFe?
• ¿Como fazer uma carta de correção de NF-e?
• ¿Como inutilizar faixas de numeração de NF-e?

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Programa Manifestação - Download de NFe Recebidos (2)

• Manual Aplicativo Manifestação
• Manual de Instalação de Certificado Digital para o Manifesto

Documentación Chile (3)

Emisión (14)

• Actualización de casillas SII Inbox- Aurora
• Botón Actualizar Estados INBOX Aurora Chile
• Cargar CAF(folios) vencidos ioFacturo Chile

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Recepción (1)

• Acuses Mercantiles

Rechazo SII (10)

• Rechazo SII 106 | Usuario No tiene permiso en empresa
• Rechazo SII (CAF-3-517) RECHAZO – CAF VENCIDO: (FIRMA_DTE[AAAA-MM-DD]-CAF[AAAA-MM-DD])> 18 MESES. A PARTIR DEL 01.07.2018 EL PLAZO SERÁ DE 6 MESES
• Rechazo SII REF 3-750 DTE No Recibido en el SII

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Documentación Colombia (2)

Emisión (6)

• Agregar Rango de Numeración - IoFacturo Colombia
• Error LGC15 en Notas Crédito Colombia
• IOFACTURO (Régimen Contable y Tipo de Responsabilidad) Colombia

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Rechazo DIAN (11)

• Rechazo DIAN Código CAU02
• Rechazo DIAN Código CAU04
• Rechazo DIAN Código CAX07

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Documentación Costa Rica (2)

Emisión (11)

• Actualizar certificado de firma y Credenciales ATV ioFacturo Costa Rica
• Campos Personalizados ioFacturo Costa Rica
• Carga folios en ioFacturo Costa Rica

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Recepción (1)

• Acuse de Recibido o Acuse Comercial INBOX Aurora Costa Rica

Documentación Paraguay (1)

Emisión (1)

• ¿Cómo sincronizar los estados de los documentos? Paraguay

Documentación Perú (2)

Emisión (10)

• Código 3239 Establecimiento Anexo Perú
• Código de rechazo 3271 Perú
• Creación de usuario secundario y carga de CD en Portal Sol Perú

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Rechazo SUNAT (1)

• ¿Cómo corregir el Rechazo de la Entidad Tributaria (Rechazo SUNAT)?

Documentación Uruguay (1)

Emisión (7)

• Actualizar Certificado digital de Firma ioFacturo Uruguay
• Actualizar Certificado digital de Firma Signature Uruguay
• Emitir Documento a RUT extranjero Uruguay

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Documentación XDOC (1)

Funcionalidades básicas (2)

• Cambio de Certificado xDoc
• Cargar Folios Xdoc

Otras preguntas frecuentes Gosocket (4)

Artículos por país (1)

• Artículos por país y/o producto

Aviso de privacidad y otros aspectos legales (1)

• Política de Privacidad y otros documentos legales

Manuales de Usuario (15)

• Manuales de Recepción
• API manual in English
• Manual API Español

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Otras preguntas frecuentes (9)

• ¿Cómo abrir un Caso de Soporte?
• ¿Cómo consultar un ticket en el portal de ayuda?
• ¿Cómo convertir mi Certificado con extensión .p12 a .pfx?

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FAQ Proveedores Smart Supply (2)

Proveedores Glencore (5)

• Envío para sincronizar documentos en Gosocket Proveedores Glencore
• Mensaje de Validación Adjuntos en Perú Proveedores Glencore
• Proceso de Validación Comercial Chile Proveedores Glencore

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Información Básica Proveedores (Smart Supply) (17)

• ¿Cómo encontrar los artículos de ayuda rápida en Gosocket? Proveedores Smart Supply
• ¿Cómo puedo saber la fecha de pago de mi factura? Proveedores
• ¿Cómo registrar mis Proveedores en el Network de Gosocket de manera masiva?

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