Encuentre aquí las respuestas a las dudas más comunes sobre el proceso de actualización de ioFacturo Costa Rica y el acceso al portal ioFacturo.
Antes de iniciar
¿Qué ventajas tiene ioFacturo?
ioFacturo ofrece mejor rendimiento, nuevas funcionalidades, mejoras en la experiencia de usuario y preparación para futuras actualizaciones normativas en Costa Rica.
¿Hasta cuándo puedo realizar el proceso?
Puede realizarlo hasta el 15 de julio de 2026. Después de esa fecha, el proceso se ejecutará de forma masiva para las empresas pendientes.
¿Puedo usar ambos portales al mismo tiempo?
No. Una vez finalizado el proceso, la operación continuará únicamente desde el portal ioFacturo.
Información y documentos
¿Se pierde la información registrada?
No. Se conserva la información de la empresa, numeraciones, clientes, productos o servicios, planes, documentos emitidos y campos personalizados.
¿Se mantiene la numeración de facturación?
Sí. Las numeraciones se conservan respetando la configuración actual.
¿Puedo modificar información después?
Sí. Después de finalizar el proceso podrá editar o actualizar la información desde el portal ioFacturo.
Usuarios y acceso
¿Los usuarios deben crearse nuevamente?
Los usuarios administradores se crean automáticamente y reciben sus credenciales por correo electrónico. Desde su perfil podrán crear otros usuarios en Configuraciones > Usuarios > Agregar.
¿Debo cambiar la contraseña al ingresar?
Es recomendable cambiar la contraseña temporal recibida por correo por seguridad.
¿Qué hago si no recibo el correo con mis credenciales?
Revise la bandeja de spam o utilice la opción Olvidé mi contraseña desde la pantalla de inicio de sesión.
¿Cuál es la URL de acceso?
La URL de acceso es www.iofacturo.com.
Durante el proceso
¿Cuánto tiempo tarda?
El proceso es automático. El tiempo puede variar según el volumen de información de cada empresa.
¿Puedo emitir facturas mientras se realiza?
No. Durante el proceso no deben generarse facturas.
¿Qué hago si el proceso presenta un error?
Debe descargar los logs generados y contactar al equipo de soporte de Gosocket para su revisión.
Después de finalizar
¿El portal anterior seguirá disponible?
No. Una vez finalizado el proceso, toda la operación continuará desde el portal ioFacturo.
¿Tendré las mismas funcionalidades?
Sí. Se mantienen las funcionalidades actuales y se incorporan mejoras.
¿Los próximos cambios de Hacienda estarán disponibles?
Sí. Las actualizaciones regulatorias futuras estarán disponibles en ioFacturo. El portal anterior no contará con estas actualizaciones.
¿Le ha sido útil este artículo?
¡Qué bien!
Gracias por sus comentarios
¡Sentimos mucho no haber sido de ayuda!
Gracias por sus comentarios
Sus comentarios se han enviado
Agradecemos su esfuerzo e intentaremos corregir el artículo
