1. Ingrese a nuestro Portal de Ayuda
2. Desplácese con el mouse hacia abajo y dar clic en el botón de acceso directo "Ver todos los tickets", esto lo redireccionará a la página de Inicio de Sesión
3. Iniciar sesión con sus credenciales.
4. En cuanto ingrese va a encontrar el listado de tickets creados con su usuario.
5. Dar clic sobre el ticket que desee visualizar y allí encontrará el historial de interacciones entre nuestro equipo de soporte y su usuario.
En esta vista puede responder a consultas de nuestro equipo, añadir personas a la conversación, marcar ticket como resuelto (Cerrar problema), entre otros.
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