Para visualizar los documentos enviados recientemente al portal o habiendo realizado la sincronización manual, debe de seguir los siguientes lineamentos:
1. Ingrese a Inbox- Emitidos:
2. Colocar un rango de fecha en el filtro "Fecha de Emisión Documento" correspondiente a la fecha de Emisión del documento:
Ejemplo documento emitido el Día 14/02/2024
3. Luego diligenciar los filtros correspondientes a "ID Receptor"(Cedula, NIT, RUT, RUC, etc. del Cliente al que le factura) y "Número Inicial" (número de folio, documento, factura, nota, etc.) y dar clic en buscar:
Nota: Los otros filtros se deben dejar como aparecen por defecto para realizar la búsqueda correctamente.
Nota 2: Los filtros los puedes aplicar como desees, el ejemplo anterior es como puedes buscar un documento especifico en nuestro portal Gosocket, sin embargo, puedes poner solo el Filtro de "Fecha de Emisión Documento" de acuerdo con los documentos que quieras visualizar y la plataforma va a mostrarte el listado de documentos, que actualmente tienes sincronizados con nuestra plataforma.
Si el documento no se visualiza: por favor proceda con los pasos de Sincronización manual dependiendo del país en donde se encuentre.
SINCRONIZACIÓN DE DOCUMENTOS
Consultar artículo de sincronización en el portal de gosocket-help.freshdesk.com dependiendo del país en el que se encuentre.
Costa Rica: https://gosocket.freshdesk.com/a/solutions/articles/155000001081?portalId=155000000013
Perú: https://gosocket.freshdesk.com/a/solutions/articles/155000001122?portalId=155000000013
Colombia: https://gosocket.freshdesk.com/a/solutions/articles/155000001130?portalId=155000000013
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