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¿Que sucede si mi documento fue rechazado Comercialmente?(Acuse de Rechazo Cliente)

Modificado el Vie, 7 Jun, 2024 a 2:50 P. M.

Si los documentos emitidos presentan un rechazo comercial en el portal, estos no van a continuar ningún flujo en la plataforma, pues finalizo el proceso mercantil del documento y se debe refacturar.



Nota: los documentos que se encuentran en estado PENDIENTE (circulo naranja) en Smart Supply y Rechazado comercialmente por su cliente, no se puede modificar el estado Smart Supply, debido a que el flujo mercantil del documento finalizo.

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