Cómo actualizar las credenciales del certificado en el portal de facturación de gosocket.net Costa Rica

Modificado el Mie, 28 Ene a 11:09 A. M.

This article is not available in English, view it in Spanish

Procedimiento para la Actualización de Credenciales de la Entidad Tributaria (MH) en el Portal de Gosocket

Si necesita actualizar las credenciales de la Entidad Tributaria (Ministerio de Hacienda – MH) en nuestro portal, o si está experimentando el rechazo CR005: “No se pudo obtener el token por parte del Ministerio de Hacienda”, será necesario realizar la actualización de las credenciales TRIBU.
A continuación, se presentan las instrucciones detalladas para llevar a cabo este proceso correctamente.

Si usted es usuario administrador en el portal de facturación y necesita Actualizar las credenciales del certificado en TRIBU (MH) Costa Rica en nuestro portal Gosocket, siga los pasos que se describen a continuación:

Ingrese al portal de facturación en gosocket.net utilizando sus credenciales de administrador.
Una vez dentro, haga clic en el icono de usuario ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla.
En el menú desplegable, seleccione la opción “Configuraciones”.
Diríjase a la pestaña “Entidad tributaria” dentro de la sección de configuraciones.
Actualice los campos correspondientes a usuario y contraseña, según las nuevas credenciales emitidas por TRIBU.

Recomendación Importante

Mantener actualizadas sus credenciales garantiza el correcto funcionamiento del portal y evita interrupciones en el proceso de facturación electrónica.
La actualización oportuna ayuda a prevenir rechazos por parte del Ministerio de Hacienda y asegura la continuidad de sus operaciones fiscales electrónicas.

Nota Importante

Si los documentos presentaban el estado “Credenciales No Autorizadas” y usted ya actualizó las credenciales, el sistema ejecutará un proceso automático para volver a consultar dichos documentos utilizando la información recién actualizada.

¿Necesita ayuda?

Si durante el proceso tiene alguna duda o inconveniente, nuestro equipo de soporte técnico está disponible para asistirle.
Estamos comprometidos con brindarle la mejor experiencia y asegurar el correcto uso de la plataforma de facturación electrónica.

Gracias por confiar en Gosocket.
Estamos aquí para apoyarle en cada paso del proceso.