Si los documentos no se encuentran en la plataforma por favor procede realizando el envió del documento siguiendo estos parámetros.
Nuestro equipo técnico nos da los siguientes lineamientos para el envió de los documentos y asegurar su sincronización.
Debes enviar SOLO los XML de los documentos (NO PDF) a la siguiente casilla vía correo electrónico:
cpe@einvoicing.signature-cloud.com
Sin asunto ni contenido solo los XML adjuntos.
Deberás esperar unos minutos a que el documento haga unas validaciones internas y luego se visualice en el portal en el modulo de INBOX-Emitidos, ubicado en el menú principal a la izquierda de tu pantalla en nuestra plataforma (https://www2.gosocket.net), debes tener en cuenta el filtro de fecha de emisión al realizar la búsqueda en INBOX.
¿Le ha sido útil este artículo?
¡Qué bien!
Gracias por sus comentarios
¡Sentimos mucho no haber sido de ayuda!
Gracias por sus comentarios
Sus comentarios se han enviado
Agradecemos su esfuerzo e intentaremos corregir el artículo
