Con el propósito de brindar mayor claridad y transparencia respecto a las políticas de almacenamiento de los documentos tributarios electrónicos gestionados dentro de la plataforma, y que se generan como resultado de los procesos de emisión y recepción de facturación electrónica, se establecen los siguientes lineamientos:
Si el cliente requiere trasladar estos documentos a repositorios propios que se encuentren bajo su custodia o administración durante dicho periodo, Gosocket dispone de diversos mecanismos para facilitar su descarga desde el portal, algunos de ellos disponibles para gestión directa y sin costo.
Referencia sugerida: ¿Cómo crear reportes de mis documentos?
Una vez concluido el periodo de almacenamiento legal obligatorio definido por la normativa tributaria o comercial correspondiente, Gosocket procederá a trasladar estos documentos a repositorios de almacenamiento designados específicamente para este fin.
A partir de ese momento, los documentos adquieren la categoría de documentos históricos, por lo que dejarán de estar disponibles para consulta o descarga a través del portal Gosocket.
Gosocket realizará la entrega sin costo, en un plazo máximo de 30 días hábiles, utilizando una estructura estándar previamente definida. Cualquier solicitud de modificación a esta estructura podrá generar costos adicionales.
Autorización para eliminación permanente
Si, por cualquier motivo, el cliente no solicita la entrega de los documentos dentro del plazo indicado, deberá informar a Gosocket por escrito su decisión y autorizar de forma puntual y expresa la eliminación permanente de la información.
Custodia posterior en caso de no tomar acción
Si el cliente no ejerce ninguna de las opciones anteriormente mencionadas, Gosocket mantendrá la custodia de la información conforme lo considere necesario para garantizar su integridad. A partir de ese momento, cualquier solicitud de entrega de documentos tributarios electrónicos tendrá un costo de USD 0.20 por documento, o su equivalente en moneda local según la tasa de cambio oficial vigente al momento de la emisión de la factura correspondiente.
La factura deberá ser emitida antes de proceder con la entrega.
Opciones de Custodia Extendida
El cliente podrá solicitar que Gosocket continúe custodiando los documentos incluso después del periodo legal obligatorio. Para ello, puede contactar a su ejecutivo comercial asignado o escribir a info@gosocket.net para recibir asesoría sobre las modalidades y costos disponibles para mantener los documentos accesibles en el portal.
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